- Сообщество
-
Ошибки
0
Не ошибка
не работает виджет
Добрый день.
Я установил код на свой сайт, но сервис не работает, не понимаю, не корректно установлен код или что-то недонастроил.
Как определить?
аккаунт academy@rki.today
В инструкции написано, что надо взять код виджета еще на странице "внешний вид и действия" как-то так, но в интерфейсе нет такого элемента.
Или устаревшая инструкция или я не могу найти ...
Помогите, пожалуйста, разобраться.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, видим, что код корректно установлен на вашем сайте.
Если вы хотите установить статичный виджет, то необходимо получить дополнительный код в контейнере с виджетом и установить его в то место на странице, где вы хотите показывать виджет.
Если вы хотите активировать виджет в любом другом формате, то убедитесь, что выключатель виджета горит зеленым и правила показа не влияют на его показ на странице.
Если ответ не помог, то пришлите, пожалуйста, название виджета и доступ к вашему кабинету (емейл и пароль) на hello@leadgenic.ru , мы проверим настройки.