0
На рассмотрении
не работает на мобильной версии сайта
При заходе на сайт через мобильное устройство, через 3 или 5 секунд, когда должен показываться виджет на весь экран, слетает весь сайт и только белый экран остается. При заходе с компьютера все нормально.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Возможно на tukoff.ru есть ошибки в верстке и присутствуют, например !important в глобальных стилях. Проверим, спасибо.
http://maruku.ru/ вот здесь работает всплывающее окно в мобильной версии нормально, все видно, а вот на этом сайте http://tukoff.ru/ белый экран и все, ничего сделать нельзя.
Могу я узнать какой именно виджет работает на другом сайте и не работает на этом, вместе с урлами сайтов?
Спасибо.
На другом сайте у нас работает виджет, а на этом не работает, в чем проблема?
Проверили на двух устройствах - samsung и iphone, в обоих случаях виджет показывается без "багов" и закрывается при клике по ссылке без проблем. По поводу вашего пожелания, обязательно внесем эту доработку в одном из ближайших обновлений.
Если позволите дать рекомендацию, используйте виджет на мобильном как есть. Ньюанс, который стал причиной обращения, не влияет ни на что. Ну или отключите показ виджета на мобильном, как это сделать видно на скриншоте выше.
Мы хотим чтобы был виден сам виджет и люди могли его отключать и дальше пользоваться сайтом
На всякий случай, если вы хотите отключить показ этого виджета на мобильных устройствах и показывать только на компьютерах, вы можете сделать это с помощью настройки аудиторий.
Проверили, сайт не слетает, а затягивается маской, это сделано для акцентирования внимания на виджете. Как бы вы хотели что бы было?
спасибо, проверяем
Все, включили
В данный момент виджет отключен? Если да, могу я попросить включить его для проверки и отписать мне, спасибо.
http://tukoff.ru/ вот сайт, Виджет: Всплывающее окно
Добрый день, могу я узнать адрес вашего сайта и какой именно виджет так себя ведет?
Спасибо.