0
Under review

не работает на мобильной версии сайта

Салават 3 years ago updated by anonymous 3 years ago 13

При заходе на сайт через мобильное устройство, через 3 или 5 секунд, когда должен показываться виджет на весь экран, слетает весь сайт и только белый экран остается. При заходе с компьютера все нормально.

Under review

Добрый день, могу я узнать адрес вашего сайта и какой именно виджет так себя ведет?


Спасибо.

http://tukoff.ru/ вот сайт, Виджет: Всплывающее окно

В данный момент виджет отключен? Если да, могу я попросить включить его для проверки и отписать мне, спасибо.

Все, включили

спасибо, проверяем

Проверили, сайт не слетает, а затягивается маской, это сделано для акцентирования внимания на виджете. Как бы вы хотели что бы было?

На всякий случай, если вы хотите отключить показ этого виджета на мобильных устройствах и показывать только на компьютерах, вы можете сделать это с помощью настройки аудиторий.


Мы хотим чтобы был виден сам виджет и люди могли его отключать и дальше пользоваться сайтом

Проверили на двух устройствах - samsung и iphone, в обоих случаях виджет показывается без "багов" и закрывается при клике по ссылке без проблем. По поводу вашего пожелания, обязательно внесем эту доработку в одном из ближайших обновлений.


Если позволите дать рекомендацию, используйте виджет на мобильном как есть. Ньюанс, который стал причиной обращения, не влияет ни на что. Ну или отключите показ виджета на мобильном, как это сделать видно на скриншоте выше.

На другом сайте у нас работает виджет, а на этом не работает, в чем проблема?

Могу я узнать какой именно виджет работает на другом сайте и не работает на этом, вместе с урлами сайтов?

Спасибо.

http://maruku.ru/ вот здесь работает всплывающее окно в мобильной версии нормально, все видно, а вот на этом сайте http://tukoff.ru/ белый экран и все, ничего сделать нельзя.

Возможно на tukoff.ru есть ошибки в верстке и присутствуют, например !important в глобальных стилях. Проверим, спасибо.