- Сообщество
-
Bugs
0
Fixed
Интеграция с AmoCRM не работает
Здравствуйте!
Настроили интеграцию с системой Амо, но заявки, оставленные через ваш виджет не падают в AmoCRM - там их не видно.
Почему не работает интеграция?
Customer support service by UserEcho
АПИ не глючит и не менялся с августа. AmoCRM со своей стороны никаких неполадок не видят, все данные были введены корректно. Но тем не менее интеграция не работает
При предыдущей проверке наблюдались проблемы на стороне АПИ Амо, мы постараемся сделать со своей стороны все возможное, что бы решить проблему, но если глючит АПИ, то тут мы ничего не можем сделать, к сожалению. Буду держать вас в курсе.
до сегодняшнего дня
Нет, зачем?
Оно же работало хорошо
Вы в настройках ничего не меняли?
Ваша тестовая заявка пришла, но после опять ничего не работает.
Вчера поступали заявки и нам пришлось вручную их заносить в ЦРМ
В настройках сайта все хорошо, отправил тестовую заявку с сайта, она пришла в АМО?
Исправили - проверьте сейчас
Провели еще одну проверку. Вы точно указали не верные данные для авторизации в АПИ. Если вам нужна помощь, пришлите доступ к АМО на hello@leadgenic.ru. Мы настроим интеграцию для вас.
Капнули немного глубже, обнаружили проблему на стороне АМОCRM, сейчас будем выяснять
Данные были введены техническим специалистом от AmoCRM
Проверьте, пожалуйста, корректность введенных в настройках интеграции данных. А также, включено ли у вас АПИ в настройках CRM.
Данные для доступа получил, смотрим
Отправили
Добрый день, отправьте пожалуйста доступ к своему личному кабинету в leadgenic на hello@leadgenic.ru, проверим.