Онлайн консультант

В качестве идеи, как пользователь Вашего сервиса, хотел бы добавить, что здорово бы было иметь ещё возможность онлайн-консультации. Т.е., если оператор оффлайн: предлагается форма обратной связи "напишите нам", как реализовано и сейчас, а если онлайн - форма онлайн переписки.