0
Answered

Нельзя проплатить тариф!

Андрей Никоноров 4 years ago updated by anonymous 3 years ago 33

Нет магазина в Robokasse ошибка, как быть....

Under review

Здравствуйте, Андрей.


Вчера вечером, сервис робокасса заблокировал абсолютно все магазины в аккаунтах физических лиц. В настоящий момент, данная проблема находится в стадии решения. Прошу немного подождать.


Спасибо.

Answered

Здравствуйте, возможность внесения оплаты восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Шикарно вы работаете, ни телефонов, ни email ...

Андрей, мы постоянно работаем над улучшением качества поддержки пользователей, поддержка по телефону и емейл появится в ближайшее время.


Хорошего дня!

угу мне вот от нехрен делать неделю пришлось заявки (2 заявки в бесплатном тарифе) копировать пришлось и заказчикам свои отправлять по почте......

Я больше не Ваш клиент...

Сожалею, что так произошло. К сожалению, для приема оплат использовался сервис робокассы, который без предупреждения преподнес вот такой сюрприз всем своим клиентам.

Но только другие сервисы имеют email-телефоны и предложили оплатить через карту, яндекс-деньги и т.д.

И ничего страшного не произошло

Вы либо делайте чтобы можно было проплатить тарифный план прямо сейчас, либо делайте платный тариф бесплатным. У меня в кабинете сейчас 5 заявок и это только утро и я не могу посмотреть больше двух заявок!!! Из-за Вашей безалаберности я теряю деньги прямо сейчас!!!

Invalid requestУказана неверная цифровая подпись заказа. при попытке оплаты.

:)) не советую иметь дело с сервисами без контактов - потом некому предъявить.

Я нашел буржуйские аналоги, лучше 19-40 баксов заплатить и спать спокойно чем та...

Могу я узнать email, с которым вы зарегистрированы в системе и домен сайта, для которого надо активировать тариф?


Спасибо.

Ау. Напишите свой номер телефона

нет у них ни телефонов ни email, школьники-студенты сделали сервис и рубят тупо бабло на автомате, но робокасса им немного помешала.

Делайте мне платный доступ бесплатно, пока решаете там свои проблемы!!! Мне работать нужно!

%)) им пофиг - я ждал 6 дней, слил в контекст 10 000 не меньше

Олег, я уже передал запрос на активацию платного тарифа, в самое ближайшее время он будет активирован.

И как мне долго ждать? Когда всё заработает? Активация тарифа происходит в 1 клик.

Вы мне ответите или нет?

Вы издеваетесь, да?

Олег, ни в коем случае, минутку, попытаюсь ускорить процесс.

что же вы творите-то?! через "минутку" моим клиентам, которые через ВАШ сервис оставили заявку, моя услуга уже не нужна будет! кто будет возмещать бюджет?

Олег, платный тарифный план активирован для вашего сайта до 5 мая, приносим извинения за неудобства.

Я по прежнему не могу смотреть заявки. Ничего не активировано.

Минутку, выясняю

Выясняйте быстрее! У меня включена реклама и ещё одна заявка пришла.

Хорошо работаете...

Олег, спасибо за ваше участие. Нашли проблему. Она заключается в том, что название сайта написано на русском языке. Вы можете сменить название сайта в настройках сайта на англоязычное, например, sborshik-mebeli и тогда оплата пройдет. Проблема в данный момент устраняется.


В любом случае, мы увеличим вам срок действия тарифа за доставленные неудобства.


К сожалению, в целях безопасности изменить срок тариф "одним кликом" не возможно, именно поэтому процедура немного затянулась.



Я до сих пор не могу посмотреть заявки. Когда увеличите срок?

Я делаю скриншоты переписки и на сайтах-отзовиках иду их публиковать, в т.ч. и на searchengine.guru

Олег, сожалею, что вы приняли такое решение. Проблема с оплатой в настоящий момент решена. Как я написал ниже, мы с радостью добавим вам срок действия тарифа после или вместо внесения оплаты. Но как я так же отметил, в целях безопасности это нельзя сделать "одним кликом". В любом случае, это будет сделано сегодня в ближайшее время. Надеюсь на ваше понимание, хорошего дня.

вижу, что доступ до сих пор не дали мне. что мне делать?