0
Answered

Не приходит оповещение о звонке

Арсений 3 years ago updated by Andrey 3 years ago 17

Добрый день, подскажите почему мне не приходит оповещение об оставленных телефонах и письмах через Lead Genic? Как это можно сделать, чтобы я оперативно видел входящие заказы и обрабатывал их?

Under review

Добрый день, проверьте, пожалуйста, почту, с которой вы зарегистрировались в LeadGenic. Письмо о новой заявке отправляется моментально.

Я еще раз только что оставил заявку и мне не приходит на почту оповещение (отражается только на сайте). Можете направить скрин как настроить это дело или инструкцию?

Могу я узнать, на какой email должны приходить заявки?

Мы проверим логи отсылки писем.

При регистрации я указал mail k.arseniy90@mail.ru. На него по идеи и должны приходить письма.

Могу я попросить вас прислать доступ к аккаунту LeadGenic на hello@leadgenic.ru . Проверим.

"доступ к аккаунту LeadGenic" это Вы имеете в виде пароль и логин? Вы же в админке скорей всего все эти моменты можете посмотреть.

Да, логин и пароль. Согласно политике безопасности, мы не можем видеть ваши данные авторизации. Не переживайте, обратите внимание, что домен в почте, на которую я попросил выслать данные для входа, совпадает с доменом сервиса.

Я не могу направить Вам пароль, это же пароль (секретный) ! Можете мне выслать инструкцию или скрин, как можно все настроить? И я по неё все сделаю.

Скажите, пожалуйста, с какого сайта не приходят заявки?

Я оставляю телефон на сайте, http://smartwatch.bestbuynow.ru это мой сайт, мне не приходят оповещение об оставленных номерах и данных, которые можно оставить в форме "напишите нам".

К сожалени, разобраться в проблеме без доступа к аккаунту не представляется возможным и я вынужден настоять на предоставления доступа к аккаунту. Если вас смущает то, что мы будем видеть ваш пароль, то вы можете сменить его в настройках на другой и вернуть старый по окончанию проверки.


Доступ отправьте на hello@leadgenic.ru


Надеюсь на ваше понимание, хорошего вечера.

Направил данные аккаунта на hello@leadgenic.ru

Заявки стали приходить, спасибо! Скажите в чем там дело было?

Answered

В настройках уведомлений вы добавили пробел к емейл адресу. Сейчас все работает, сообщите, пожалуйста, если возникнут какие-либо вопросы.

Спасибо за помощь!

Пожалуйста, рад был помочь.