+2
На рассмотрении

Перестал работать плагин на сайте

Tuden 4 года назад обновлен 4 года назад 8

Ни с того ни с сего перестал работать Ваш плагин на наших независимых сайтах, у нас никакие работы не проводились....Плагин продолжает работать в мобильной версии, но в полной версии перестал...С чем это может быть связано? У Вас никакие работы не проводились?

На рассмотрении

Добрый день, все работает в штатном режиме. Проверьте, пожалуйста, включены ли виджеты в настройках сайта и если нет, то включите их. Если виджеты не начнут отображаться на сайте после включения, пришлите пожалуйста ссылки на ваши сайты, мы проверим.

Здравствуйте! Всё само собой заработало, мы ничего так и не делали, просто утром проверили....

Очень странно, спасибо за сообщение. Могу я узнать адрес вашего сайта, что бы мы могли убедиться, что с нашей стороны все в порядке?


Спасибо.

Спасибо, обязательно проверим.

Вторую ночь подряд исчезли виджеты с основного сайта, мы, также, работ не проводили...

Здравствуйте, ситуация крайне загадочная, по логам вызова виджетов, все работает без сбоев. Могу я узнать ориентировочно во сколько по московскому времени вы заметили, что не работают виджеты?

Около 12 пропадал, а около 6 утра вновь на месте был...

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho